11. Общие положения
Настоящая оферта является предложением [Название/ИП/ООО] заключить договор на использование сервиса ExchTool. Акцептом считается регистрация, вход в кабинет, оплата тарифа, пополнение баланса или фактическое использование функций сервиса.
Реквизиты исполнителя: [Название/ИП/ООО], ИНН [ИНН], [ОГРН/ОГРНИП], адрес: [адрес], контакт: [email поддержки].
22. Предмет договора
ExchTool предоставляет доступ к SaaS-платформе для продавцов: единый кабинет, подключение Starvell и YooMarket, работа с заказами и чатами, Telegram-уведомления, плагины автоматизации, статистика, внутренний баланс и вспомогательные инструменты.
Сервис не является стороной сделок между продавцом и покупателем на маркетплейсах, не хранит товары пользователя и не гарантирует результат работы внешних площадок, платежных сетей, Telegram или поставщиков.
33. Регистрация и аккаунт
Пользователь обязуется указывать достоверные данные, самостоятельно обеспечивать безопасность пароля, 2FA, API-ключей, cookies, session-строк и токенов подключенных сервисов.
Все действия из аккаунта пользователя считаются действиями пользователя, если не доказано иное. При подозрении на компрометацию аккаунта нужно сразу сменить пароль, отключить интеграции и обратиться в поддержку.
44. Тарифы, баланс и оплата
Доступ к отдельным функциям, лицензиям и плагинам может предоставляться по тарифам, указанным в кабинете. Пополнение внутреннего баланса может выполняться через CryptoBot, USDT или другие подключенные способы.
Баланс используется для оплаты услуг ExchTool внутри платформы. Зачисление зависит от подтверждения платежа и корректности данных платежа. Ошибочные или спорные платежи проверяются поддержкой.
55. Возвраты
Возврат возможен по обращению в поддержку, если услуга не была фактически оказана, доступ не был предоставлен или произошла подтвержденная техническая ошибка ExchTool.
Возврат не гарантируется за период, в котором пользователь имел доступ к тарифу, лицензии или плагину, а также при ошибках внешних площадок, провайдеров, неверных настройках пользователя или нарушении условий оферты.
66. Ограничения и ответственность
Пользователь отвечает за законность своей торговли, корректность лотов, сообщений, автоответов, настроек плагинов, цен, сумм заказов, реквизитов и действий на подключенных маркетплейсах.
ExchTool не отвечает за блокировки, задержки, изменения API, сбои Starvell, YooMarket, Telegram, CryptoBot, USDT-сетей, игровых или платежных поставщиков, если такие события находятся вне контроля ExchTool.
Запрещено использовать сервис для спама, мошенничества, обхода ограничений площадок, атак, передачи доступа третьим лицам без разрешения владельца аккаунта и загрузки вредоносных плагинов.
77. Поддержка и изменения условий
Поддержка оказывается через [email поддержки] и Telegram https://t.me/RL_sell_support. Срок реакции зависит от сложности инцидента, внешних API и доступности данных для диагностики.
ExchTool может обновлять оферту, тарифы и функции сервиса. Новая версия применяется с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.